网站搭建指南

前言

随着互联网技术的飞速发展，网站已经成为企业和个人展示自我、沟通交流的重要平台。一个设计精美、功能完善的网站不仅能提升品牌形象，还能有效促进业务增长。网站不仅是信息传递的载体，更是实现数字转型、增强市场竞争力的关键工具。

搭建网站的必要性

假设我现在是刚高考毕业的学生，想要了解能报考的大学，我第一时间是查看大学的官网或者社交网站；如果我是名公民，想要办理业务，比如申请营业执照，我可以在当地区（县）级及以上的政府门户网站了解并下载需要的资料。反正我不需要前往目的地了解，然后再回家做准备。

网络的作用

计算机网络是一个信息量大、传播速度快、无时间和地域限制、平等、自由的虚拟环境，人们在此可以自由地相互交流，浏览下载信息，发表自己的见解，给人们学习，生活和工作带来了便捷。

几乎所有搞高等教育的学校，所有区（县）级及以上的政府门户，都有自己的网站。 就个人而言，建设属于自己的网站可能没有必要性；但对于学校，政府部门，网站是必要的，必须的。

现在我们来谈谈企业：企业建设属于网站是否存在必要性。

1. 品牌形象展示

• 企业官网是对外展示形象的重要窗口，能够帮助树立专业和可信的企业形象。无论是提供产品或服务，企业官网都是客户了解企业基本信息的第一站。它不仅可以详细介绍企业的历史、文化、价值观和发展愿景，还能够清晰地呈现产品特点、服务优势和技术实力，为潜在客户建立起初步的信任基础。

2. 信息传播

• 通过网站可以发布公司的最新动态、产品信息和服务详情等，方便客户获取所需信息。

3. 客户服务

• 提供常见问题解答（FAQ）、在线客服系统等功能，有助于提高客户满意度和忠诚度。

4. 市场营销

• 网站可以作为线上营销的基础平台，进行SEO优化、社交媒体链接等，扩大品牌影响力，实现“线下”与“线上”双赛道融合。

5. 电子商务

• 多元化销售渠道，可以通过网站搭建电商平台，实现在线交易。

6. 数据收集

• 可以通过网站收集访客的行为数据，分析客户需求，优化业务策略。
• 在餐饮行业，许多餐厅已从传统的纸质点餐方式升级到了智能扫码点餐系统，不再需要服务员手持笔和点餐单。尽管这可能依赖于微信小程序，而不是网站功能实现的，但这是一个很好的实例。扫码点餐的优势在于简化了订单处理流程，使得订单管理更加高效有序，同时能够自动收集顾客的点餐数据，便于后期的数据分析。通过收集和分析顾客的点餐记录，管理者可以获得有关菜品受欢迎程度、消费趋势等有价值的信息，为菜单优化提供科学依据，从而更好地满足顾客需求。综上所述，智能扫码点餐不仅提升了顾客体验，还为餐厅管理带来了便利，通过数据驱动的方式帮助餐厅做出更加精准的经营决策。

7. 竞争力提升

• 在互联网时代，拥有一个专业的网站可以帮助企业在竞争中脱颖而出。

8. 成本效益

• 相比传统的电商平台，维护和运营网站的成本相对较低。

9. 24/7服务

• 网站可以全天候运行，即使是在非工作时间也能为客户提供信息和服务。

10. 全球化

• 网站可以跨越地域限制，让全球各地的潜在客户都能了解到企业的信息。

综上所述，拥有一个精心设计和维护的企业网站对于任何规模的企业来说都是非常重要的。它不仅能够帮助企业更好地与客户沟通，还能提高企业的市场竞争力。

建站思路

提示

无论是个人，或者是企业，首先要确保网站遵守当地的法律法规，此外，还需要明确项目负责的成员角色与职责，确保项目的顺利进行。对于个人项目，可以选择GitHub Pages这样的托管平台，它不仅免费，而且操作简单。在建站过程中，还需要注意版权问题，确保所有使用的素材都有合法授权，并制定清晰的隐私政策以保护用户数据。

我个人建议企业，尤其是中大型的企业，可以找专业建设网站的公司。此目录仅为个人粗浅见解关于基于 WordPress 以及 SSG 建站的一些事项。

首先先了解以下提及的名词，简单理解即可。

• 域名

域名就是网址，域名的基本结构就是 example.com ,其中 example 可以自定义，但只能使用没被用过的； com 是顶级域名，无法自定义，但可以自由选择，例如 .org 、 .net 等等，有些顶级域名需要认证才能使用。可以将它理解为地址。

• 服务器

服务器是指在网络中专门用于提供服务的计算机系统。相当于在网络中租房子，这间房子专门用来存放和管理各种资料和服务。

• DNS解析

前面提到 域名 和 服务器，我们可以通过DNS解析，将更好记住的 域名 和 服务器 相关联。就是人们可以通过地址（域名）访问房子（服务器）。

• 前端

前端是指用户可以直接看到并与之交互的部分，也就是网站或应用程序的用户界面 UI。可以理解为整个房子的外观。

• 后端

后端是指用户看不见的部分，主要处理服务器、应用程序逻辑和数据库交互等方面的工作。可以理解为整个房子的地基，内部砖头。

• 服务器管理面板

服务器管理面板，是一种软件工具，它为用户提供了一个图形界面，用于管理服务器上的各种任务和服务。服务器管理面板就像是这栋房间的物业管理系统，它帮助人们轻松管理房子里的所有设施和服务。

• SSL证书

简单来说就是使域名变成 https 开头，会被浏览器识别成安全链接。

• Github

GitHub 拥有一个庞大的开发者社区，用户可以从其他人的项目中学到很多知识，也可以获得帮助和支持。

• WordPress

WordPress 是一个非常流行的开源内容管理系统（Content Management System，简称CMS），它最初是为了创建博客而设计的，但现在已经被广泛应用于构建各种类型的网站，包括个人博客、企业官网、电子商务平台等。

一个网站可能具备的页面

一些常见的网站功能和页面：

• 首页（Home）

通常是访问者进入网站的第一个页面，用来展示网站的核心内容和特色。

• 服务/产品 (Services/Products)

详细介绍所提供的服务或销售的产品。

• 关于我们 (About Us)

介绍网站或公司的历史、愿景、团队成员等信息。

• 联系方式 (Contact)

提供联系网站管理员的方式，如电话、电子邮件地址、联系表单等。

• 隐私政策 (Privacy Policy)

说明网站如何收集、使用和保护用户数据

• 条款与条件 (Terms and Conditions)

列出使用网站时需遵守的规定。

除此之外，还可以:

• 博客/新闻 (Blog/News)

发布行业动态、公司新闻或相关文章。

• 帮助/FAQ (Help/FAQ)

常见问题解答，解决用户的基本疑问。

如果想要额外的功能，比如“购物系统”,则必须包含以下功能

• 注册/登录 (Register/Login)

允许用户创建账户或登录已有账户。

• 购物车 (Shopping Cart)

如果网站涉及电子商务，则需要此功能来处理商品购买过程。

• 支付处理 (Payment Processing)

集成安全的支付网关，以便处理在线交易。

• 退货政策（Refund Policy）

客户如何退还货，或者能否退换货，需要给予说明。

总而言之，可以参考同类型网站，或者根据自己的产品或服务，加上自己需要的特殊的功能。

多元化销售渠道

定义

多元化销售渠道是指企业通过多种不同的渠道来销售其产品或服务的战略。这种战略旨在拓宽市场覆盖范围，降低对单一销售渠道的依赖，提高销售额和市场份额，并更好地满足不同消费者的需求。多元化销售渠道可以包括线上和线下的多种渠道。

企业网站属于线上渠道之一。

越来越多的企业选择跨境电商来开展国际贸易，目前运营模式主要有两种：一种是依靠第三方平台运营（如速卖通、eBay等）、另外一种则是自建独立站平台运营。独立站以其规则灵活、抗风险能力强、更适合差异化竞争、不受平台政策约束、个性化定制、品牌宣传能力强等优势越来越受到企业的青睐 [1]。

大多数企业倾向于依靠第三方平台，Alibaba 、 Amazon 等第三方平台以及线下展会来扩张业务范围和贸易，忽视更灵活，更加节约成本的独立站平台，或者只是做了个网站，但没有营销，广告等功能。可能因为国外SaaS服务商如Shopify虽然技术成熟，但是缺乏向中国企业推广，为中国企业负责的服务，他们没有像 Alibaba 有个客户经理，服务着企业。而国内众多SaaS服务商，几乎找不到与 Shopify 相媲美，质量参差不齐，主题模板这一块做的欠缺。

如果，线上既有Alibaba，或者其他第三方平台，又有一个可以营销，购物，发送询盘的独立站平台，我们就多了一条赛道；如果，这个独立站还能提供相对应的售后服务，或者提供产品更详细的说明，然后我们出厂的产品包装盒上有自家的域名，线上线下相结合，整合营销传播，消费者更有可能给予好评。

什么是SaaS

跨境电商SaaS（Software as a Service）是指专门为跨境电商卖家及相关服务商提供经营及管理的各类云端软件及服务。这类软件服务通常基于云计算技术，通过互联网为用户提供软件应用，用户无需在本地安装软件，而是通过订阅的方式按需使用这些服务。

Shopify就是典型的跨境电商SaaS，如果一些企业选择跨境电商SaaS，不管是国外还是国内，域名和服务器可能免了，也可能是自有SSL证书。但是跨境电商SaaS属于订阅型服务，可能还不包括收费插件。这将是一笔极高的费用。

我个人建议，甚至鼓励企业购买一个服务器和域名，搭建免费版的WordPress，尽管门槛可能高一点，也可能需要付费插件和主题，但拥有自己的服务器。有自己的服务器，除了搭建网站，还能做很多事，比如EDM 、 Maddymail、Alist、Halo 、RSS 等等。

B2B模式下

有的公司作为制造业，可能主要以企业对企业的方式进行销售，也就是B2B模式，B2B模式下跨境电商独立站新媒体营销的可行性有以下几点：

1. 独立站可以积累多维度用户数据，通过其后台数据信息可以分析用户行为数据，寻找目标客群、分析用户旅程、定位业务痛点。因为独立站的运营数据包括客户信息全掌握在经营者手中，通过对独立站相关数据的分析，经营者可以更为精准地分析出用户的行为数据，通过这些行为数据进而优化新媒体营销内容；同时，经营者还可以通过分析访问网站的IP地址来源，找出潜在的目标市场地域，针对地域的不同，制定有针对性的新媒体营销策略；经营者通过对留存率、跳出率等数据的分析，也可分析出内容建设的不足之处并加以改进。
2. 海外消费者更倾向于通过追踪品牌主页和品牌网站来获取品牌资讯。如果通过第三方平台运营，其网站店铺页面与同类竞争产品相比几乎一样，完全展示不出来想要表达的品牌特点。但独立站是企业通过建站公司进行自主建站，它的网站内容样式的排版、商品的分类等，这些都可以由企业自己制定。独立站有利于卖家展开多渠道营销，尤其是社交媒体。通过社交媒体与网站内容推广，尤其是有视频的介绍，相比于枯燥乏味的文字，海外消费者能够更为生动直观地了解到目标产品的更多信息；通过社交媒体的互动沟通，使得买家与卖家之间能够增加对彼此之间的了解，还能够增加用户与消费者之间的黏性，对于塑造品牌有很大帮助。
3. 独立站具有不受第三方平台规则制约以及不需要抽成等优势。最为人所知的便是近年来亚马逊平台大面积封号事件，一夜之间，众多跨境电商企业账号被封禁。这意味着依靠第三方平台需要遵守其严格的规则要求，而独立站的自主独立性就远高于第三方平台，不会出现访问受限的情况。另一方面，由于企业自主运营，不需要向第三方平台缴纳佣金，这样可以节约很大一笔成本支出，而且其定价权完全掌握在企业自己手中，便可以拥有比同类产品更高的价格优势。目前一些专业跨境电商平台已经摸索出一套适合环境、行之有效的模式，只需要复制粘贴就能够批量产生，而且是模块化的流程，可以简化非常多的摸索成本，卖家能够更快地上手独立站营销。

独立站运营自主性较高，能够根据自身品牌特点自主设计宣传内容和展现方式，有助于品牌形象的建设。当企业品牌形象一旦建立之后，一方面可以增强企业在市场当中的竞争力，另外一方面也大幅度增强企业的经济效益和社会效益。

新媒体营销

什么是新媒体营销

新媒体营销是指利用新兴的数字媒体和技术平台进行市场营销的一种策略。它涵盖了通过互联网和其他数字渠道（如社交媒体、移动应用程序、博客、视频分享平台等）来推广产品或服务的各种活动。新媒体营销与传统营销方式（如电视、广播、报纸等）的主要区别在于其互动性和个性化。

新建的网站可能没有访客，没有流量，要利用好新媒体营销。

新媒体营销的平台

• 社交媒体：如微信、微博、抖音、快手、小红书等。
• 内容平台：如百家号、今日头条、大鱼号、公众号、网易号、搜狐号等。
• 视频平台：如YouTube、Bilibili等视频分享平台。
• 博客与论坛：利用博客和论坛进行内容营销。
• 电子邮件营销：通过电子邮件向订阅用户发送营销信息。
• 搜索引擎营销：通过SEO（搜索引擎优化）和SEM（搜索引擎营销）来提高网站的可见度。

需注意

新媒体营销在B2B（Business-to-Business）和B2C（Business-to-Consumer）领域有着不同的策略和注意事项。虽然两者都利用数字媒体进行营销，但由于目标受众的不同，具体的操作方法和关注点也有所不同。

B2C跨境电商

全球化背景下，跨境电子商务已成为连接各国商业活动不可或缺的重要部分。B2C跨境电子商务是直接面向海外消费者的商业模式，已成为推动全球电子商务持续发展的重要基石。

B2C跨境电商的标志性平台如 Amazon，展现出了自身强大的市场竞争力，消费者是带着需求访问Amazon ，并从中选择。自建的跨境网站，在这种专业的第三方跨境电商平台，优势是不受平台限制，整个网站都是自选上传的。但劣势是巨大的。

需要分解出劣势并提出解决方法。

• 消费者对平台是信任的、熟悉的，对独立站是不信任的、陌生的；

前面提到过，可以给商品的包装印刷上自家的链接，网站可以有售后服务的功能，可以作为全网最权威，最负责的旗舰店。如果是做贸易的，可以尝试联系购买过的消费者，给予好评，在商品评论区留下评论。还有实时聊天工具，即时回复消息；安全支付功能和快递追踪。

• 初始流量低

独立站从零开始，需要花费时间和资源去吸引流量；而第三方平台本身就拥有庞大的用户基础。需要做内容产出，SEO营销或社交媒体营销，适当的付费推广。

B2C跨境电商局限性

国内B2C跨境电商的发展之路依然充满挑战，包括物流体系不完善、货物流转周期长、售后服务不到位等。

1. 跨境物流层面 目前，国内物流系统在覆盖面和运输时间上已有进步，但生鲜物流和冷链物流等专业领域仍显不足。物流成本高昂和供应链效率低下为主要问题，由于供应链条长且节点多，企业面临较大风险。同时，物流的低效率导致配送周期过长，难以满足消费者对速度的需求，限制了跨境电商的发展。在B2C跨境电商中，物流问题是发展的主要瓶颈，尤其是在运输和退换货周期长、售后服务不完善以及跨国运输成本高等方面，加剧了贸易的风险和成本，影响顾客购物体验。

2. 消费者层面 品牌信誉、产品质量、价格合理性，以及物流配送的效率和支持服务的质量，是消费者高度重视的成因。为获取顾客认可并促进企业的长远发展，B2C跨境电商须关注顾客体验和服务质量。在跨国交易中，任何细小问题都可能对企业的品牌形象造成严重损害，导致顾客流失。例如，由于跨境电商平台的交易流程复杂，影响消费者的购物体验，不利于其提高购物效率，加大了顾客的等待时间和不便因素，降低顾客满意度。

3. 信用体系层面 目前，我国在商业信用环境和社会信用制度方面仍存在较多难题。例如，网上违法行为频发，导致消费者对网购持怀疑态度；商家或顾客的信贷问题也使贸易关系变得不稳定。缺乏对企业和商家的行为规范，忽视了构建健全的信用制度，难以推动在线消费市场的健全发展，为 B2C 跨境电商发展造成不利影响，增加用户的交易风险，降低市场信心，进而打击跨境电商的稳定增长和国际合作的深化。

参考文献

[1]何波玲.浅析跨境电商品牌独立站营销的优势与难点[J].商场现代化,2022(09):38-40

后记

建站指南的前言部分也就介绍到这。